İade Politikası

İade ve İptal Politikası

Son Güncelleme: 01.01.2025

1. Dijital Ürünlerde İade

DXF kalıp dosyaları dijital içerik niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ bendi gereğince, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerin tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Satın alma işlemi sırasında kullanıcıdan dijital içerik teslimatı için cayma hakkından vazgeçtiğine dair onay alınmaktadır.

2. İade Kabul Edilen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya yeniden gönderim sağlanır:

- Satın alınan dosyanın bozuk veya açılamaz olması
- Ürün açıklamasıyla dosya içeriğinin uyuşmaması
- Teknik bir hata nedeniyle dosyaya erişilememesi
- Aynı ürünün mükerrer satın alınması (sistem hatası)

3. Fiziksel Pastal Baskı İadesi

Fiziksel pastal baskı siparişlerinde:

- Baskı hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda ücretsiz yeniden gönderim yapılır.
- Kargo hasarı durumunda, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde fotoğraflı bildirim yapılmalıdır.
- Müşteri kaynaklı iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

4. İade Süreci

İade taleplerinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz. Talepler 3 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde ödeme yöntemine göre hesabınıza aktarılır.

5. Modelist Abonelik İadesi

Abonelik iptali, mevcut dönem sonunda geçerli olur. Kalan süre için kısmi iade yapılmaz. İptal talebi modelist panelinden veya e-posta ile yapılabilir.

6. İletişim

Sema Götürmez
Sanayi Mah. Atatürk Cad. Real Merter Sitesi No: 51 İç Kapı No: 31 Güngören / İstanbul
Tel: +90 850 840 0647 | E-posta: [email protected]